Preguntas frecuentes

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Podría proporcionar muestras a sus clientes?

Sí, podemos. Podemos proporcionar muestras en stock. El cliente deberá abonar el coste de la muestra y del envío.

¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?

Contamos con laboratorio propio y todos nuestros productos se inspeccionan al 100% antes de su entrega. Todos nuestros procesos cumplen estrictamente con los procedimientos IATF16949. Además, ofrecemos una garantía de 1 año a partir de la fecha de emisión del conocimiento de embarque si utiliza nuestro producto correctamente.

¿Podrían ofrecer un servicio personalizado?

Sí, si no encuentra los productos que necesita en nuestra categoría, puede enviarnos sus requisitos y nuestro equipo profesional de I+D diseñará el compresor de aire acondicionado especialmente para usted.

¿Qué tal el tiempo de entrega?

El plazo de entrega más rápido es de 10 días y el plazo de entrega promedio es de 30 días después de su confirmación.

¿Cuáles son sus condiciones de entrega?

FOB Shanghái.

¿Qué debo hacer si mi pedido nunca llegó?

Asegúrese de que todos sus pedidos ya se hayan enviado. Si en el sitio web de seguimiento aparece que su paquete ha sido enviado y no lo recibe en dos semanas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento a través de los enlaces que te enviaremos por correo electrónico. Para ello, necesitarás el número de pedido y tu dirección de correo electrónico. Te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico. Ten en cuenta que la página web de la empresa de transporte podría no actualizarse a tiempo.

¿Tienen todos sus artículos en stock?

En general, todos los artículos que aparecen en nuestra página web están disponibles. Sin embargo, ocasionalmente, algunos artículos pueden agotarse debido a la alta demanda. Si usted elige un artículo y lo paga, pero por algún motivo no está disponible, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para sugerirle que elija otro artículo similar o para procesar un reembolso inmediato a su cuenta.

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